Anstieg in integrierten E-Commerce-Projekten 2020
Da Social Commerce weiter an Dynamik gewinnt, suchen einige der etablierteren Plattformen nach Möglichkeiten, ihre E-Commerce-Fähigkeiten zu verbessern. Instagram und Snapchat sind nur zwei Beispiele für Plattformen, die an integrierten E-Commerce-Projekten arbeiten und mit hochmodernen Social-Commerce-Apps Schritt halten wollen. Im März , Instagram startete eine neue E-Commerce-Checkout-Funktion, um die anhaltende Herausforderung der Bereitstellung eines Ende-zu-Ende-in-App E-Commerce-Erlebnis für die Nutzer anzugehen . Instagram Checkout ermöglicht es Instagram-Nutzern, Produktkäufe abzuschließen, ohne die App verlassen zu müssen, und dabei Kaufinformationen für zukünftige Zahlungen zu speichern.
Social Commerce wird 2020 über etablierte Kanäle hinaus expandieren
Mit der Weiterentwicklung der sozialen Medien entwickeln sich auch die Anzahl und der Umfang der Plattformen mit denen Menschen verbunden sein werden. Während Neueinsteiger möglicherweise nicht über fortschrittliche E-Commerce-Plattformen wie die oben genannten von Instagram und Snapchat verfügen erwarten die Verbraucher dennoch dass sie Produkte in den Bereichen anzeigen und kaufen können in denen sie ihre Zeit verbringen.
Die Kurzform-Video-App TikTok hat begonnen mit Social Commerce zu experimentieren. Laut TechCrunch hat TikTok damit begonnen einigen Benutzern das Hinzufügen von Links zu E-Commerce-Websites (oder anderen Zielen) zu ihrer Profilbiografie zu ermöglichen und den Entwicklern die Möglichkeit zu bieten ihre Zuschauer einfach auf Einkaufswebsites zu senden.
Dieser Schritt von TikTok wird als besonders bedeutsam angesehen da Marken die Möglichkeit erhalten das jüngere Gen Z-Publikum zu erreichen das einen Großteil der 500 Millionen Nutzer der App weltweit ausmacht.
Nutzen Sie 2020 reichhaltigere visuelle und videobasierte Inhalte
Der Anstieg des Social Commerce wurde teilweise von jüngeren Verbrauchern (insbesondere Generation Z und Millennials) vorangetrieben die nach neuen interessanten und bequemen Möglichkeiten suchen Online zu surfen und einzukaufen.
Laut eMarketer gaben mehr als 55% der Internetnutzer der Generation Z in den USA die die Hälfte ihrer Modeeinkäufe Online tätigen an dass ihre jüngsten Modekäufe vom Surfen in sozialen Medien inspiriert waren.
Und fast ebenso viele Millennials sagten dasselbe: Modekäufe inspiriert von Social Media! Und diese jüngeren Bevölkerungsgruppen treiben auch die Nachfrage nach reichhaltigeren visuelleren Inhalten einschließlich Videos voran. Laut der Video Ad Spend-Studie von IAB aus dem Jahr 2018 haben alle Marktsektoren einen Anstieg der Investitionen in digitale und mobile Videowerbung verzeichnet. Seit 2016 sind die Gesamtausgaben für Videoanzeigen um 53% gestiegen und dürften weiter steigen.
Wachstum bei privaten Messaging-Diensten 2020
Im Jahr 2019 erwartete eMarketer, dass 2,52 Milliarden Menschen weltweit oder 87,1% der Smartphone-Nutzer mindestens einmal im Monat eine mobile Messaging-App nutzen werden:
Diese zunehmende Verwendung von Messaging-Apps zu denen Snapchat WhatsApp und Facebook Messenger (letztere beide im Besitz von Facebook) gehören kann die Art und Weise wie Verbraucher mit Marken in einer mobilen Umgebung interagieren weiter beeinflussen.
Der allgemeine Trend zu Messaging-Apps und sich weiterentwickelnden Geschäftstools (wie Messenger Lead Ads Templates und Business Catalog auf Facebook Messenger bzw. WhatsApp) deutet darauf hin dass dies 2020 ein zentraler Schwerpunkt sein könnte. In der Tat ist der WhatsApp Business Catalog eine interessante Entwicklung. Dies hilft Benutzern nicht nur sich mit relevanten Unternehmen zu verbinden sondern ermöglicht ihnen auch die verfügbaren Angebote von Unternehmen anzuzeigen ohne die Plattform verlassen zu müssen.